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如果把“直售房源”模式用到写字楼市场,会“去中介化”吗?

商办互联 · 2021-08-30 10:25:36

  上周,杭州市房管局发布消息,在杭州市二手房交易监管服务平台正式上线“个人自主挂牌房源”功能。受此消息影响,在第二天晚间,贝壳股价跌幅达14.86%。于是很多网友直呼,这是要“革了中介的命”。

  “个人自主挂牌房源”,顾名思义,房东可通过该功能将自己名下的房产挂牌出售。此举也是杭州市为了改善二手房交易过程中买卖双方和中介机构房源信息不对称的弊端,构建更为公平合理的二手房交易市场运行体系。

  此动作一出,受到不少人的欢迎。毕竟在二手房买卖的过程中,中介费是笔不小的费用,并且一些黑中介乱收费的现象也是存在的。

  但在很多市场人士看来,该平台的功能不会对中介造成大影响,政府更多的是想强调净化二手房市场环境,为购房者和卖家多提供一种交易渠道,毕竟二手房在交易过程中的手续还是比较复杂的,需要专业平台提供服务,而去中介化的举措早在2019年就有在其他城市实验过,结果未能持续太久。

  支持“直售房源”平台应大力推广的人们,出发点在于:一、能节省中介费用,二、黑中介扰乱市场秩序;而认为此举措影响不大者,原因在于:房屋交易除了信息真实性之外,还有很多环节需要专业人士为买卖双方提供服务。那么,如果将杭州市房管局的这个举措放到写字楼租赁市场中,是否可行呢?近日,我们就与部分写字楼大业主、渠道经纪人进行了交流,收集到了来自不同视角下的真实想法。

  观点一:“直售房源”平台在写字楼市场中推进更容易

  在交流过程中,很多写字楼大业主表示,如果“直售房源”平台在写字楼市场中推行,可能会比在住宅市场中容易的多。原因在于业主们认为很多写字楼经纪人的服务专业度非常低。

  “在整个带看过程中,经纪人或只是全程陪同,如同空气,或是频繁说错信息,仿佛是在搅局。”通过长时间的市场接触,很多楼宇业主表示,经纪人在整个交易过程中发挥的正向作用就是把客户带过来,然后就赚取了中介费。

  他们认为,很多选址机构开拓市场的方式和十年前无差别,依旧是原始的扫楼,以及不分时候的打电话,让选址企业对这一行业非常反感。客户真正想要什么,可能完全不懂,而这将不利于将最合适的产品匹配到客户手中。

  观点二:写字楼驻场代理会被市场进一步筛选

  当然,对于“直售房源”平台能否取代中介价值时,并不是每一个写字楼业主都持肯定态度的。一些聘请专业选址顾问机构的写字楼负责人认为,中介很难被替代,但平台的产生会促进其发展。

  “专业的人做专业的事。”对于一些写字楼业主而言,驻场代理所在的机构,尤其是外资五大行,有着极为丰富的选址服务经验,完善的招商体系是经过长期市场锤炼而形成的,从带看礼仪到后期数据分析,规范化的流程不是简单培训几周即可完成的。把招商工作委托给驻场代理,可以留出更多精力用于运营管理上。

  一些资管人认为,“直售房源”平台若在写字楼市场中推广,除了会更加凸显选址服务专业度以外,还会让一些服务水平并不好的驻场代理自动被业主解聘掉。当房源信息差被弱化时,谁更专业,谁服务能力强,谁才能“活”下去。

  观点三:无论什么平台,都需要更加完善的渠道合作机制

  “跳单”一直是伴随房产中介发展的一个问题,对于“直售房源”平台若在写字楼市场推广一事,很多经纪人表示,住宅和写字楼所处的环境截然不同,住宅是刚需,处于卖方市场,而写字楼长期处于供大于求的阶段,是买方市场。

  在住宅市场中,一些手续比较清晰,买卖双方又对交易流程比较在行的,通过“直售房源”平台实现对中介跳单的问题,或进一步凸显,而面对客户这一问题,中介往往选择隐忍,接着跑下一单。

  而就目前的写字楼租赁市场情况来看,由于优质客户难寻,所以写字楼业主的合作信誉度也会比较高,短期来看,即使有相关房源平台的产生,也不会造成“跳单”的大量激增。

  长期来看,若有越来越多的写字楼与选址企业习惯于使用“直售房源”平台,那么势必会对很多专业度较差的经纪公司造成巨大冲击,会有一批“小”中介倒下。

  由于“直售房源”平台的使用普及,未来在选址服务过程中,仅依靠简单的“带客户”赚取信息费的服务模式,会很难在市场中生存,为刺激选址机构与楼宇招商团队的通力合作,今后的佣金政策,或也将按服务内容与深度进行合理的阶层奖励,当然,这一切还需要更加完善的合作机制,确保市场有序进行。

  杭州“直售房源”平台的推出,虽然目前只是处于试水阶段,但作为行业人士,我们要意识到无论是住宅还是写字楼,人们对于专业选址服务的需求是迫切的,当基础交易信息愈发透明时,专业度的提升锻造才是生存之本。

  如果你要问选址服务达到什么程度才算专业,那么我认为用一位资管朋友的话便可回答——“和甲方一样的专业水平”。


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